1、電子商務(wù)應(yīng)充分展示企業(yè)的經(jīng)營理念，產(chǎn)品或服務(wù)的特色
企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站是企業(yè)根據(jù)自身經(jīng)營的需要建立起來的。因此首先應(yīng)當(dāng)適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營的需要，為企業(yè)的經(jīng)營和營銷服務(wù)。企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)充分展示企業(yè)主營業(yè)務(wù)的特色和優(yōu)勢，通過文字、圖案、顏色甚至聲音等媒介，讓用戶能在最短的時間內(nèi)抓住企業(yè)所要傳遞給目標(biāo)消費者的核心思想，而不是讓用戶陷入一個“迷茫的海洋”甚至產(chǎn)生錯覺。
2、處理好信息服務(wù)與在線銷售的關(guān)系
商務(wù)網(wǎng)站的定位并不意味著一定要實現(xiàn)在線銷售網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)的最大優(yōu)勢在于信息的傳遞，而在線銷售尚有支付手段，信用體系，安全立法、物流配送等諸多環(huán)境因素的制約。在企業(yè)網(wǎng)站上提供豐富的相關(guān)產(chǎn)品信息、專業(yè)知識介紹和售前售后服務(wù)通過開展網(wǎng)上營銷活動，促進網(wǎng)下銷售額的增長，這是大多數(shù)成功網(wǎng)站的共同特點。
3、處理好商務(wù)與技術(shù)的關(guān)系
技術(shù)本身不是目的，任何技術(shù)都是為商務(wù)目服務(wù)的，技術(shù)的價值只有通過商務(wù)的訴求才能實現(xiàn)，只有當(dāng)它促進商務(wù)目標(biāo)實現(xiàn)的時候才有價值。商務(wù)功能定位準確的網(wǎng)站并不是越美觀越華麗就好，技術(shù)也并不是越新就越好。網(wǎng)頁是靜態(tài)的好還是動態(tài)的好，要不要使用數(shù)據(jù)庫技術(shù)，這應(yīng)當(dāng)根據(jù)網(wǎng)站建設(shè)所處的階段以及企業(yè)的規(guī)模與業(yè)務(wù)量的大小來確定。網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)站技術(shù)只是實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的一種工具，只是企業(yè)開展經(jīng)營和營銷的手段和媒體，技術(shù)只有和商務(wù)特別是企業(yè)的主營業(yè)務(wù)有機結(jié)合，從而促進商務(wù)活動的開展時才能創(chuàng)造價值并帶來效益，否則極有可能淪為可有可無的擺設(shè)，甚至成為妨礙企業(yè)發(fā)展的陷阱和吞噬資金的黑洞。
4、網(wǎng)站應(yīng)最大限度地滿足顧客需求
因為企業(yè)的商務(wù)目標(biāo)需要通過滿足消費者的需求才能實現(xiàn)，所以企業(yè)網(wǎng)站不僅要適合自身特點，還應(yīng)最大限度地滿足顧客需求。在今天的消費市場中，顧客需求多樣化，個性化的特征，要求每個企業(yè)都能對這些變化作出及時快速的反應(yīng)，這是企業(yè)在市場立足與發(fā)展的必要條件。同時，企業(yè)之間的競爭在很大程度上是客戶資源的競爭，誰能把握住客戶的需求，并以最快的速度作出響應(yīng)，誰就能吸引新客戶，保持老客戶在競爭中取勝。由于市場的激烈競爭使得許多商品的品質(zhì)區(qū)別越來越小，產(chǎn)品的同質(zhì)化傾向也越來越強，這種商品的同質(zhì)化結(jié)果使得品質(zhì)不再是顧客消費選擇的主要標(biāo)準，越來越多的顧客更加看重的是商家能為其提供何種服務(wù)，以及服務(wù)的質(zhì)量和及時程度。
